【護理動態(tài)】骨科中心護理新探索：多學(xué)科聯(lián)動，提升患者就醫(yī)體驗
為進一步提升護理服務(wù)質(zhì)量，增強患者的就醫(yī)體驗感，北京市平谷區(qū)醫(yī)院護理部積極推動以骨科中心為試點的護理服務(wù)創(chuàng)新。通過多學(xué)科聯(lián)動，為患者提供更加全面、細致和人性化的服務(wù)，厚植有溫度的護理文化。
為了更好地了解患者和家屬的需求，骨科中心的護理人員通過多種渠道與患者進行深入交流。骨科中心還特別組織了座談會，邀請患者及家屬參與，直接傾聽他們的聲音。在座談會上，患者及家屬提出的環(huán)境衛(wèi)生、隱私保護等問題都得到了積極的回應(yīng)和解決，體現(xiàn)了醫(yī)院對患者需求的高度重視。
為營造一個溫馨、舒適的治療環(huán)境，骨科中心的護理人員從改善環(huán)境、優(yōu)化流程等細節(jié)入手，不斷探索新的護理模式。通過與后勤保障處、保潔公司等相關(guān)部門的密切合作，病室環(huán)境得到了全面升級，包括安裝加床部位的房頂輸液架，加裝監(jiān)護室遮簾等，每一項措施都充分考慮到了患者的實際需求。
提升護理人員的業(yè)務(wù)水平也是醫(yī)院此次新探索的重要組成部分。骨科中心邀請了康復(fù)醫(yī)學(xué)科、臨床營養(yǎng)科等多學(xué)科的專家，為護理人員提供了豐富的培訓(xùn)機會。邀請康復(fù)醫(yī)學(xué)科崔錦娜和袁博浩來到骨科中心，他們不僅為護理人員和患者帶來了精彩的康復(fù)知識講座，還深入病房，與護理人員一起查房，針對每位患者的獨特表現(xiàn)，共同制定出個性化的康復(fù)方案。此外，臨床營養(yǎng)科副主任李梅通過臨床營養(yǎng)知識的講解，幫助護理人員及患者家屬更深入地理解營養(yǎng)飲食的重要性，從而為患者的全面康復(fù)提供堅實的營養(yǎng)支持基礎(chǔ)。通過這樣的多學(xué)科合作與培訓(xùn)，不僅提升了護理人員的專業(yè)素養(yǎng)，更為患者提供了更加全面和精準的護理服務(wù)，促進了患者的身心健康和快速康復(fù)。
為了進一步完善醫(yī)院的提示系統(tǒng)，骨科中心還請宣傳中心制作了樓道外墻、病房內(nèi)等多種提示牌，并制作了骨科宣傳手冊方便患者和家屬更好地了解醫(yī)院的服務(wù)流程和骨科康復(fù)注意事項。
骨科中心護理團隊不斷探索骨科護理多學(xué)科聯(lián)動下的新模式，綜合考慮患者的身體、心理、社會和經(jīng)濟等方面要素，以患者角度思考問題，深入了解患者的需求，從而更好地解決實際問題。這一努力不僅提升了患者的就醫(yī)體驗，也贏得了患者和家屬的廣泛贊譽。
文/骨科中心
編輯/宣傳中心
