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北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院舉辦“溝通營造醫(yī)患和諧”培訓會
發(fā)布時間：2023-02-24 11:03:30 已有
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2月23日，北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院邀請北京友誼醫(yī)院醫(yī)患辦主任、胃腸外科副主任楊盈赤，以“溝通營造醫(yī)患和諧”為題，用遠程視頻的形式為我院干部職工進行了專題培訓。培訓會旨在提高我院醫(yī)務人員的溝通技巧，切實維護醫(yī)患雙方的合法權益，保障醫(yī)療安全，提高臨床醫(yī)、護、技和各窗口服務人員的醫(yī)療服務質量和效率，促進和諧的醫(yī)患關系。我院領導班子成員，中層干部及職工以遠程視頻和騰訊會議的形式聆聽講座。培訓會由副院長周自廣主持。
會上，楊盈赤主任將醫(yī)患溝通內容與實際工作中許多鮮活的實例相結合，以其風趣幽默的談吐，深刻剖析了當前醫(yī)患關系的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，并論述了醫(yī)患關系錯綜復雜的成因。同時，從醫(yī)患溝通時醫(yī)務人員需要具備的職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧和如何巧妙地化解醫(yī)患矛盾等方面進行了詳細的講解。
隨后，我院急診科主任曹廣科分享了工作中醫(yī)患溝通的方法和經驗。
最后，我院黨委書記張保華、執(zhí)行院長王慧英做總結發(fā)言。他們感謝楊盈赤主任為大家?guī)淼木手v座。希望大家在今后的實際工作中提高溝通技巧，增加醫(yī)患之間的信任，保障醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質量，助力醫(yī)院高質量發(fā)展。
通過此次培訓，強化了我院干部職工對于醫(yī)患溝通在醫(yī)療服務中的認識，提升了醫(yī)務人員在日常醫(yī)療行為中的溝通能力，對于提高我院醫(yī)療服務能力，共建醫(yī)患和諧關系起到了積極作用。
文/宣傳中心
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