疫情下的醫(yī)患情

近日，患者王女士和家屬將一面寫有 “白衣天使溫暖人心醫(yī)術(shù)精湛醫(yī)德高尚” 的錦旗送到了北京友誼醫(yī)院平谷醫(yī)院耳鼻喉科醫(yī)生包曉慶的手中，向她表達(dá)自己的感激之情。

時(shí)間追溯到二月底。王女士是一位頭暈的患者，間斷頭暈已經(jīng)1個(gè)多月了，平素不敢輕易下地活動(dòng)，曾于北京三甲醫(yī)院內(nèi)科就診，考慮伴有“耳石癥”。因疫情原因，該醫(yī)院的眩暈門診暫時(shí)停診，于是到我院耳鼻喉科就診。包曉慶醫(yī)生仔細(xì)詢問患者病史，結(jié)合各項(xiàng)檢查結(jié)果，再次確認(rèn)為“耳石癥”。在耳石復(fù)位過程中，包醫(yī)生感覺到了患者因?qū)ρ灥目謶侄桓逸p易變換體位，她耐心細(xì)致地對(duì)患者進(jìn)行耳石癥的健康宣教，講解在變換體位前可能出現(xiàn)的頭暈等不適屬治療過程中常見的現(xiàn)象，消除了患者內(nèi)心的恐懼。復(fù)位成功后，她向患者詳細(xì)交代注意事項(xiàng)，并且堅(jiān)持電話回訪追蹤患者恢復(fù)情況。當(dāng)了解到患者恢復(fù)良好，眩暈癥狀基本消失后，她懸著的心才終于落了下來。

疫情當(dāng)前，病毒無情，人間有愛。正是這樣的細(xì)心、耐心感動(dòng)了患者及家屬。錦旗背后承載著患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任和感激，同時(shí)也鼓勵(lì)和鞭策著醫(yī)務(wù)人員不斷進(jìn)取，努力為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

文/耳鼻喉科