家在這里，幸福心安

4月8日的早晨，我懷著激動而踏實(shí)的心情走在上班的路上。

之所以激動，是因?yàn)檫@是醫(yī)改后的第一天，新的醫(yī)改政策，能更好的體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值，但同時(shí)對我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量要求會更高更多，我默默的在心里告訴自己：我要以更加積極耐心的心態(tài)去對待每一位患者，為他們解除痛苦，真誠地為每一個(gè)病人服務(wù)。  

之所以踏實(shí)，是因?yàn)樵谖覀儭案腥炯膊】拼蠹彝ァ钡奈⑿湃豪铮吹搅藙⒂裼⒅魅?、邢海英護(hù)士長、李偉健值班醫(yī)師、王新月護(hù)士及兼職信息員趙艷萍，于凌晨12點(diǎn)40分鐘的合影，這些醫(yī)改值守人堅(jiān)守在科里，為了避免突發(fā)情況，隨時(shí)待命，默默的付出，默默的守護(hù)，從而保證了我科醫(yī)改工作的順利進(jìn)行。

想想這么長時(shí)間以來，在科主任的帶領(lǐng)下，我們每天認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)改方案，一遍一遍的進(jìn)行信息系統(tǒng)癱瘓情況的緊急演練，都是為了在醫(yī)改關(guān)鍵的時(shí)刻，能讓患者滿意。

醫(yī)改后的這些日子里，醫(yī)師們依舊非常認(rèn)真地詢問患者的病情，細(xì)致的查體，告訴患者需注意的事項(xiàng)等；收費(fèi)處的工作人員，每天都會耐心地向患者說明取消掛號費(fèi)，增加的醫(yī)事服務(wù)費(fèi)、降低藥價(jià)等醫(yī)改政策，避免不知情的患者產(chǎn)生不必要的誤會及抱怨；藥房醫(yī)師會耐心地指導(dǎo)患者用藥方法，保證用藥安全；檢驗(yàn)科會在第一時(shí)間提供檢驗(yàn)結(jié)果，提醒醫(yī)生應(yīng)注意的異常情況；對患者提出有關(guān)醫(yī)改的疑問，診區(qū)的工作人員誰聽到都會主動上前去解釋、告知，讓患者明明白白就醫(yī)。在感染疾病科，患者就診的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能感受到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，每天都能收到來自患者積極滿意的反饋，患者的滿意是對我們最好的鼓勵。

當(dāng)你走進(jìn)感染疾病科，你會發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)特別有愛的地方，這是我初來感染疾病科以及隨著時(shí)間的延長，越來越深刻的內(nèi)心感觸。科室的墻上及很多的角落都能見到對患者的暖心小貼士，耳畔每天也經(jīng)常聽到護(hù)士們對患者溫柔耐心地宣教：“您好，我叫王新月，您現(xiàn)在輸?shù)氖亲笱醴承牵斠?周內(nèi)都要注意避免紫外線的照射，您現(xiàn)在的體溫是39度，醫(yī)生已經(jīng)給您用了退燒藥，一定要多喝水，這樣可避免大量出汗后造成身體的虛脫。飲食上要注意進(jìn)食好消化的食物，在輸液期間有任何不適一定要告訴我?！泵慨?dāng)聽到護(hù)士們貼心的囑托，患者的內(nèi)心是暖暖的，感覺像在家一樣的安心。

感染疾病科就是這樣一個(gè)獨(dú)特的大家庭，所有的工作人員如家人般的和諧相處，并且有收費(fèi)處、藥房及檢驗(yàn)科的兄弟姐妹們默默地付出和支持，做我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，讓我們工作的每一天，都心情愉悅，就像我的家在這里，幸福心安！

                                           文/感染疾病科  郭陽春